FAQ

A Eleven Station é uma empresa de intermediação de pagamentos que facilita o processo de pagamento de procedimentos em clínicas médicas, laboratórios, hospitais, entre outros. Através da nossa plataforma, oferecemos soluções de gestão de todo o ciclo de agendamento de consultas, exames e procedimentos, incluindo o pagamento, reembolso dos planos de saúde e cobranças.

Segurança: Todos os dados pessoais e financeiros são protegidos por criptografia e medidas de segurança rigorosas. Temos processos claros, auditoria e adequação total às mais rígidas normas globais de gestão de dados e finanças.

Rapidez: Seu cliente realiza todas as ações com total segurança através do celular, de forma ágil e descomplicada. Basta criar a solicitação de pagamento diretamente da plataforma para o cliente, e em questão de minutos, a transação é concluída!

Transparência: Sua equipe tem acesso a todas as informações sobre os pagamentos para fazer a gestão interna. Além de dashboards personalizados com todas as métricas. Além de poder oferecer aos seus clientes a melhor experiência com visibilidade e transparência em todo o processo.

Rentabilidade: A melhor solução do mercado para o seu dinheiro não ficar parado e viabilizar mais procedimentos na sua clínica, hospital ou laboratório.

Competitividade: Capacidade de operar com a taxa mais competitiva do mercado. A taxa já está inclusa no contrato negociado, ou seja, o seu cliente não terá qualquer custo adicional.

Para poder utilizar as ferramentas e serviços da Eleven Station, cadastre-se no site preenchendo todos os dados solicitados, em seguida nossa equipe entrará em contato e enviará o contrato de parceria. Após a assinatura, um time especializado agendará um treinamento com a sua equipe e entregará os acessos a sua plataforma.

Entre em contato com o nosso time para conhecer a Eleven Station e tirar qualquer dúvida!

PIX: Processo rápido e seguro
Seu cliente realiza todas as ações com total segurança através do celular, de forma ágil e descomplicada. Basta criar a solicitação de pagamento diretamente da plataforma para o WhatsApp do cliente, e em questão de minutos, a transação é concluída!

CCB: Rentabilidade e lucratividade
Para fornecer crédito ao seu cliente, utilizamos securitização, que garante segurança e a capacidade de operar com a taxa mais competitiva do mercado. A taxa da emissão da CCB é paga integralmente por sua empresa e já está inclusa no contrato negociado, ou seja, o seu cliente não terá qualquer custo adicional.

É um título de crédito emitido de forma escrita, por pessoa física ou jurídica, em favor de instituição financeira ou de entidade a esta equiparada, que representa uma promessa de pagamento em dinheiro, decorrente de operação de crédito, de qualquer modalidade.

Na plataforma você poderá acompanhar o status do pagamento e o motivo do erro, como por exemplo: saldo insuficiente ou dados da conta bancária incorretos. Após a correção é só reprocessar o pagamento. Se precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de suporte da Eleven Station através do número +1 813 733 9501 pelo WhatsApp ou no e-mail suporte@elevenstation.com. Nosso horário de atendimento é das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Dependendo da modalidade de pagamento escolhida, você precisará abrir uma conta. Para pagamentos utilizando emissões de CCB, você precisará abrir uma Conta Escrow para as movimentações.

Na modalidade simplificada via PIX, a Eleven Station fornecerá uma conta bancária para sua empresa onde serão feitas as movimentações.

Não. Os pacientes utilizam suas próprias contas bancárias particulares para realizarem o processo de reembolso e gerarem seus respectivos comprovantes.